Ota yhteyttä

Palautteen käyttö

Kun lähetät palautetta tämän sivuston toiminnasta, tiimin jäsenet lukevat jokaisen viestin ja käyttävät sitä sivuston rakenteen, luettavuuden ja käytettävyyden parantamiseen. Viestisi voi johtaa korjaukseen, uuteen selitykseen tai tarkennukseen johonkin arvioon, mutta se ei vaikuta yksittäisen kasinon saamaan arvosanaan.

Arviot laaditaan itsenäisesti ja ennakkoon, eikä palautekanava muuta niitä jälkikäteen.

Toimiva viesti

Vastauksen hyödyllisyys riippuu siitä, mitä viestiin kirjoitat. Mainitse ainakin sivu tai osio, jota palaute koskee, ja kuvaile ongelma tai ehdotus niin tarkasti kuin osaat.

• Kerro, mitä olit tekemässä, kun kohtasit ongelman.
• Liitä mukaan virheilmoituksen tai kohdan sanamuoto, jos sellainen on.
• Ehdota muutosta, jos sinulla on sellainen mielessä.

Epämääräinen viesti, jossa ei ole sivun nimeä tai kuvaus ongelmasta, hidastaa selvitystä. Mitä täsmällisemmin kirjoitat, sitä nopeammin asia etenee.

Tietojen käsittely

Lomakkeeseen kirjoittamasi tiedot päätyvät ainoastaan sivuston ylläpidon käyttöön. Niitä ei julkaista, ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Viestiä säilytetään niin kauan kuin asian selvittäminen edellyttää, ja sen jälkeen se poistetaan. Emme lisää sinua mihinkään postituslistalle etkä saa automaattisia uutiskirjeitä palautteen lähettämisen seurauksena.

Vastausaika

Jokaiseen viestiin vastataan, mutta kiireellisyyttä ei voi taata. Ruuhka-aikoina vastaus voi kestää pidempään, ja selkeä viesti nopeuttaa käsittelyä.

Jos asiasi koskee kasinon toimintaa, pelitiliä tai maksuja, ota yhteyttä suoraan Reloadin asiakaspalveluun. Tämä lomake käsittelee vain tämän sivuston sisältöä ja toimivuutta, ei kasinon liiketoimintaa.